Politique de Confidentialité
Introduction
La protection de vos données personnelles est une priorité pour Distriplace (ci-après « nous », « notre » ou « le Site »). Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les données personnelles des utilisateurs (acheteurs et vendeurs) de la plateforme Distriplace.fr.
En utilisant notre Site, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité. Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez nous contacter à contact@distriplace.fr.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données collectées sur Distriplace.fr est :
Mathias CONAN
Email : contact@distriplace.fr
2. Données collectées
Nous collectons des données personnelles dans le cadre de la gestion de notre marketplace. Ces données peuvent inclure :
2.1 Données des acheteurs
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale (pour les livraisons, si applicable)
- Informations de paiement (gérées par des tiers sécurisés, comme PayPal ou Stripe)
- Historique des commandes
2.2 Données des vendeurs
- Nom ou raison sociale
- Adresse email professionnel
- Numéro de téléphone professionnel
- Adresse postale (pour les facturations et paiements)
- Données bancaires (pour le versement des commissions)
- Historique des transactions et des ventes
2.3 Données techniques
- Adresse IP
- Données de navigation (via cookies et autres traceurs)
- Informations sur l’appareil utilisé pour accéder au Site
3. Finalité du traitement des données
Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
3.1 Pour les acheteurs
- Traitement et gestion des commandes
- Communication relative aux achats (confirmation, suivi de commande, support)
- Envoi d’offres promotionnelles ou newsletters (avec consentement préalable)
- Amélioration de l’expérience utilisateur et personnalisation du contenu
3.2 Pour les vendeurs
- Gestion des comptes vendeurs sur la marketplace
- Communication sur les ventes, commandes et paiements
- Support technique et assistance
- Vérification de l’identité pour des raisons légales et contractuelles
3.3 Données techniques
- Amélioration de la performance du Site
- Analyse des comportements de navigation pour optimiser l’expérience utilisateur
- Sécurisation du Site et prévention des fraudes
4. Partage des données
Vos données personnelles peuvent être partagées avec des tiers dans les cas suivants :
4.1 Vendeurs
Les données nécessaires (nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, etc.) sont transmises aux vendeurs pour la gestion des commandes. Les vendeurs sont responsables du traitement de ces données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
4.2 Prestataires tiers
Nous faisons appel à des prestataires tiers pour :
- Le traitement des paiements (ex. : PayPal, Stripe)
- La livraison et la logistique
- L’hébergement du Site
- Les outils d’analyse (ex. : Google Analytics)
Ces prestataires s’engagent à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.
4.3 Autorités légales
Nous pouvons divulguer vos données si cela est requis par la loi ou pour répondre à une demande légale valide.
5. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites ci-dessus, sauf obligation légale contraire :
- Données des comptes utilisateurs (acheteurs ou vendeurs) : conservées tant que le compte est actif.
- Données des transactions : conservées pendant la durée légale (ex. : 6 ans pour les obligations fiscales).
- Données de navigation : conservées pendant 13 mois maximum.
6. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles.
- Droit de rectification : Vous pouvez corriger vos données personnelles si elles sont inexactes.
- Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données (sauf obligations légales).
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données.
- Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à récupérer vos données dans un format structuré.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@distriplace.fr. Une preuve d’identité pourra vous être demandée.
7. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre :
- L’accès non autorisé
- La perte, la destruction ou l’altération des données
Cependant, aucune transmission de données sur Internet n’est totalement sécurisée. En cas de violation de données, nous informerons les autorités compétentes dans les délais légaux.
8. Cookies
Le Site utilise des cookies pour :
- Optimiser votre navigation sur le Site
- Réaliser des statistiques de fréquentation
- Personnaliser le contenu et les offres affichées
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via votre navigateur ou consulter notre [Politique de Cookies](URL vers la politique de cookies).
9. Modifications de la politique de confidentialité
Distriplace se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les utilisateurs seront informés des changements importants par email ou notification sur le Site.
10. Contact
Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
- Par email : contact@distriplace.fr